進入移動互聯網時代，知識進入了碎片化的時代，無論是企業或是用戶，對于知識的利用和管理都要求更加便捷、高效、統一。小i智能知識門戶產品能夠將企業龐雜而分散的知識和業務通過小i智能技術進行有效地整合，并支持所有移動平臺，用戶可以隨時隨地獲取產品知識、快速自助辦理業務，實現企業知識展示-用戶獲取知識和辦理業務-用戶反饋知識-企業管理知識-企業大數據分析的知識流、業務流、數據流的閉環，構建全業務管理的移動知識自助門戶，幫助企業在移動互聯網時代無縫對接用戶和企業，實現企業知識資產的快速增值和產品服務的高度自助化。

• 知識展示——點線面有機結合

1. 同一知識展示在知識點、知識實例到專題知識的不同知識層級上

2. 滿足用戶對不同顆粒度的知識快速獲取

• 知識獲取——智能搜索，智能推薦

1. 小i智能搜索引擎提供便捷的自然語言搜索服務

2. 用戶畫像和知識地圖給予精準的知識推薦

• 業務辦理——精準分析，無縫辦理

1. 根據用戶行為路徑分析用戶業務需求

2. “框計算”智慧對接企業業務系統

• 知識互動——即刻分享，隨時解答

1. 即刻分享知識給手機好友

2. 隨時提問獲得在線客服的專業解答

• 知識反饋——服務周全，知識閉環

1. 用戶可實時反饋知識，選擇更多方式進一步解決問題

2. 后臺7*24時接收用戶反饋更新知識，實現知識閉環

• 數據分析——實時分析，個性化推送

1. 根據不同周期、不同維度（最熱、最新、最多分享等）分析知識

2. 根據用戶軌跡進行個性化知識推送

• 統一管理——全渠道，全媒體

1. 全渠道知識統一管理，一點發布

2. 全媒體知識統一編輯，全渠道應用

• 系統支持——支持主流移動終端和渠道

1. 支持面向Iphone、Android、Ipad等各類手機終端的平臺

2. 支持微信、App、瀏覽器（ie/Firefox）等主流移動渠道